Общая информация о авиакомпании Azur Air
Azur Air (Азур Эйр) — крупнейшая российская чартерная авиакомпания, специализирующаяся на перевозке пассажиров по популярным туристическим направлениям. Основана в 2014 году, ранее известна как Katekavia. Авиакомпания выполняет рейсы из более чем 40 городов России и обслуживает международные курортные направления. Основной акцент делается на чартерных перевозках для туристических компаний.
Код авиакомпании: ZF (IATA), AZV (ICAO).
Название: Azur Air (Азур Эйр).
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 29 международных туристических направлений, включая популярные курорты в Турции (Анталья, Даламан), Египте (Хургада, Шарм-эль-Шейх), Таиланде (Пхукет, Бангкок), ОАЭ (Дубай), а также в Доминиканской Республике, Вьетнаме и на Мальдивах
Контакты авиакомпании Azur Air
Юридический адрес
660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул.Взлетная, д. 57, пом.29
Головной офис
Адрес: Россия, 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. 12
Горячая линия и справочный центр
Call-центр компании: +7 (495) 374-55-14.
Телефон представительства во Внуково: +7(495) 9090282 (доб. 255).
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт
Электронная почта
Для общих вопросов/Для претензий и жалоб: : call@azurair.ru , а так же через форму обратной связи.
Правила перевозки багажа Azur Air
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Все классы |
55 × 40 × 20 см |
5 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 20 кг |
|
Бизнес-класс |
1 место |
До 30 кг |
|
Дети до 2 лет |
1 место |
До 10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Стоимость за кг |
|
Внутренние рейсы |
От 500 рублей за кг |
|
Международные рейсы |
От 10 евро за кг |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Перевозится за дополнительную плату |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер) |
|
Животные в багажном отсеке |
Свыше 8 кг, стоимость зависит от направления |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт Azur Air
-
В кассах авиакомпании
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Azur Air
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних рейсов) • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
50–75% от взрослого тарифа (в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–7 кг (в зависимости от тарифа) |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет (услуга обязательна для детей без сопровождения в этом возрасте) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Не предоставляется (разрешено брать своё детское питание на борт) |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Должно быть сертифицировано для использования в самолётах • Требуется предварительное уведомление |
|
Детские принадлежности на борту |
• Возможность провоза детских аксессуаров (коляски, автокресла) бесплатно |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Россия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка • Для детей без сопровождения: нотариально заверенное согласие родителей |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • При полёте с одним родителем или без них: нотариально заверенное согласие |
Воздушный флот авиакомпании Azur Air
-
Boeing 737-800
-
Boeing 757-200
-
Boeing 767-300ER
-
Boeing 777-300ER
Базовые аэропорты авиакомпании Azur Air
-
Международный аэропорт Внуково (VKO), Москва
-
Домодедово (DME), Москва
-
Пулково (LED), Санкт-Петербург
-
Екатеринбург (SVX)
-
Новосибирск (OVB)
-
Казань (KZN)
-
Самара (KUF)
Рейтинг авиакомпании Azur Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Используются самолёты Boeing 737, 757, 767 и 777, подходящие для чартерных и дальнемагистральных рейсов. |
Средний возраст самолётов выше, чем у многих конкурентов, что может влиять на комфорт. |
|
Возраст |
Средний |
Самолёты проходят регулярное техническое обслуживание, что обеспечивает безопасность. |
Устаревший интерьер на некоторых моделях самолётов. |
|
Удобства |
7.5/10 |
Просторные салоны на дальних рейсах, базовый комфорт для чартерных перевозок. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Бесплатное питание на большинстве рейсов, включая горячие блюда на дальних маршрутах. |
Ассортимент ограничен, на некоторых рейсах питание может быть минимальным. |
|
Бизнес-класс |
Не предусмотрен |
— |
— |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, готовность помочь пассажирам. |
Иногда пассажиры жалуются на недостаток внимания на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные преимущества
-
Маршрутная сеть: Azur Air выполняет рейсы из более чем 40 городов России по 29 международным туристическим направлениям, включая Турцию, Египет, Таиланд и ОАЭ.
-
Чартерная специализация: Авиакомпания ориентирована на популярные туристические направления, что делает её удобной для отдыхающих.
-
Пунктуальность: Azur Air старается соблюдать расписание, что важно для чартерных перевозок.
-
Доступные тарифы: Конкурентоспособные цены на чартерные рейсы.
-
Онлайн-регистрация: Возможность бесплатной онлайн-регистрации на рейсы через официальный сайт.
Итоговая оценка
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
7.8/10 |
Широкая маршрутная сеть, доступные тарифы, профессиональный персонал, бесплатное питание. |
Устаревший авиапарк, отсутствие мультимедийных систем, ограниченный комфорт на борту. |






