Общая информация о авиакомпании Белавиа
Белавиа (ОАО «Авиакомпания "Белавиа"») — государственная авиакомпания и национальный перевозчик Беларуси, основанная в 1996 году. Авиакомпания выполняет регулярные и чартерные международные рейсы, соединяя Минск с городами Европы, Азии и Ближнего Востока. Штаб-квартира компании находится в Минске.
-
Код авиакомпании: B2 (IATA), BRU (ICAO).
-
Название: Белавиа (ОАО «Авиакомпания "Белавиа"»).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 25 направлений в 17 странах, включая популярные рейсы в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Калининград), Турцию (Стамбул, Анталья), ОАЭ (Дубай, Шарджа), Армению (Ереван), Грузию (Тбилиси, Батуми), а также другие города Европы и Азии.
Контакты авиакомпании "Белавиа" (Belavia)
Юридический адрес:
Республика Беларусь, 220054, г. Минск, ул. Немига, 14
Головной офис:
-
Адрес: г. Минск, ул. Немига, 14
-
Телефон: +375 (17) 220-25-55
-
Факс: +375 (17) 220-25-56
-
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00
Офис в Национальном аэропорту "Минск":
-
Адрес: аэропорт "Минск" (MSQ), зал прилёта
-
Телефон: +375 (17) 279-13-00
-
Режим работы: круглосуточно
Горячая линия и справочный центр:
-
По Беларуси: +375 (17) 220-25-55
-
Из-за границы: +375 (17) 220-25-55
Официальный сайт: www.belavia.by
Электронная почта:
-
Общие вопросы: info@belavia.by
-
Претензии и жалобы: support@belavia.by
Правила перевозки багажа
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры (см) |
Максимальный вес |
Дополнительная личная вещь (размеры/вес) |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 25 |
10 кг |
40 × 30 × 10 см / до 5 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 25 |
12 кг |
40 × 30 × 10 см / до 5 кг |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Тариф / Класс |
Включённый багаж |
|
Promo |
Только ручная кладь |
|
Light |
Только ручная кладь |
|
Smart |
1 место до 23 кг |
|
Flex |
1 место до 32 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места, каждое до 32 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Условие |
Действие |
|
Вес превышает норму (23/32 кг) |
Доплата |
|
Вес более 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Условие |
Стоимость (при оплате онлайн / в аэропорту) |
|
Первое доп. место (до 23 кг) |
от 50 € / от 60 € |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
Стоимость |
|
Спортивное оборудование |
Бесплатно, если вписывается в нормы |
Как доп. багаж |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (включая контейнер) |
от 50 € |
|
Животные в багаже |
Более 8 кг |
Уточняется при бронировании |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Разрешено / Запрещено |
|
Жидкости |
До 100 мл (в ручной клади) |
|
Острые предметы |
Запрещено в ручной клади |
|
Электроника |
До 100 Вт·ч (в ручной клади и багаже) |
7. Оплата дополнительного багажа
|
Способ оплаты |
Примечание |
|
Онлайн (сайт) |
Дешевле, чем в аэропорту |
|
Аэропорт |
Выше стоимость |
Правила перевозки детей авиакомпанией Белавиа
Перевозка детей авиакомпанией Белавиа регулируется особыми правилами, зависящими от возраста ребёнка, маршрута и условий тарифа. Ниже представлены основные положения:
1. Возрастные категории
|
Возрастная группа |
Условия перевозки |
|
Младенцы (до 2 лет) |
Без места – на руках у взрослого; с местом – в сертифицированном детском кресле |
|
Дети (2–12 лет) |
Только с отдельным местом |
|
Дети старше 12 лет |
Оформляются как взрослые |
2. Стоимость билетов для детей
|
Возрастная группа |
Условия оплаты |
|
Младенцы (без места) |
10% от взрослого тарифа |
|
Младенцы (с местом) |
Детский тариф (зависит от маршрута) |
|
Дети (2–12 лет) |
25–50% от взрослого тарифа (зависит от маршрута) |
3. Нормы бесплатного багажа для детей
|
Возрастная группа |
Включённый багаж |
|
Младенцы (без места) |
1 место до 10 кг + 1 коляска/автокресло |
|
Младенцы (с местом) |
По нормам тарифа |
|
Дети (2–12 лет) |
По нормам тарифа |
|
Примечание |
Коляска/автокресло перевозится бесплатно во всех случаях |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Условие |
Описание |
|
Возраст |
5–16 лет |
|
Стоимость (внутренние) |
25 BYN |
|
Стоимость (международные) |
50 € |
|
Требования |
Нотариальное согласие, передача сотруднику авиакомпании |
5. Перевозка младенцев и использование автокресел
|
Условие |
Требования |
|
Автокресло |
Сертифицированное, соответствует авиастандартам |
|
Уведомление |
Обязательно предупредить авиакомпанию заранее |
6. Питание для детей
|
Условие |
Описание |
|
Заказ питания |
Не позднее чем за 24 часа до вылета |
|
Бизнес-класс |
Бесплатно |
7. Документы для перевозки детей
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутри Беларуси |
Свидетельство о рождении + нотариальное согласие (если без родителей) |
|
Международные |
Загранпаспорт, виза (при необходимости), согласие (если без родителей) |
Воздушный флот авиакомпании Белавиа
-
Boeing 737-800
-
Embraer E195-E2
-
Embraer E195
-
Embraer E175
-
Bombardier CRJ-200
Базовые аэропорты авиакомпании Белавиа
-
Национальный аэропорт Минск (Минск)
Рейтинг авиакомпании "Белавиа" (Belavia Airlines) — детальный анализ
1. Состояние самолётов
Оценка: 8.5/10
|
Критерий |
Плюсы |
Минусы |
|
Модели самолётов |
Embraer E175/E195, CRJ-200 |
CRJ-200 тесноват для длительных перелётов |
|
Средний возраст флота |
~12 лет (соответствует европейским стандартам) |
— |
|
Техническое обслуживание |
Регулярное, высокий уровень безопасности |
— |
2. Питание на борту
Оценка: 8/10
|
Критерий |
Плюсы |
Минусы |
|
Включённое питание |
Есть на большинстве рейсов (в отличие от многих лоукостеров) |
На коротких рейсах - только закуски |
|
Ассортимент |
Горячие блюда, напитки, закуски |
Меню не всегда разнообразное |
|
Бизнес-класс |
Расширенное меню, улучшенное качество |
— |
3. Отношение персонала
Оценка: 9/10
|
Критерий |
Плюсы |
Минусы |
|
Вежливость и профессионализм |
Высокий уровень, внимательное отношение |
— |
|
Помощь особым категориям пассажиров |
Дети, пожилые, пассажиры с ограниченными возможностями |
— |
|
Гибкость в нестандартных ситуациях |
Экипаж старается помочь |
Иногда не хватает оперативности |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Белавиа
Оценка: 8.7/10
|
Критерий |
Описание |
|
Маршрутная сеть |
Более 25 направлений (Европа, СНГ, Ближний Восток, Азия) |
|
Удобный хаб в Минске |
Быстрые стыковки, комфортный аэропорт |
|
Пунктуальность |
Высокий процент рейсов без задержек |
|
Программа лояльности |
Belavia Leader — накопление миль за перелёты |
|
Гибкие тарифы |
Возможность выбора билетов с багажом или без |
|
Доступные цены |
Конкурентоспособные тарифы, особенно на рейсах в СНГ |
5. Недостатки авиакомпании Белавиа
Оценка: 7/10
|
Критерий |
Проблема |
|
Комфорт на борту |
На CRJ-200 мало места, нет развлечений |
|
Задержки рейсов |
Иногда случаются, особенно на загруженных маршрутах |
|
Сервис на коротких рейсах |
Минимальный (только напитки/закуски) |
Итоговая оценка авиакомпании Белавиа: 8.4/10
"Белавиа" — это надёжная авиакомпания, которая предлагает широкий выбор направлений, качественное обслуживание и доступные тарифы. Её сильные стороны — это включённое питание, профессиональный персонал и удобные стыковки в Минске. Однако ограниченные удобства на борту старых самолётов и незначительные задержки рейсов могут быть минусами для более требовательных пассажиров. В целом, "Белавиа" подходит как для деловых поездок, так и для туристических перелётов.