Общая информация о авиакомпании Qazaq Air
Qazaq Air (АО «Qazaq Air») — казахстанская региональная авиакомпания, основанная в 2015 году. Авиакомпания выполняет регулярные внутренние рейсы по Казахстану, а также международные рейсы в соседние страны. Компания была создана с целью улучшения безопасности и доступности межрегиональных авиаперевозок в Казахстане и приграничных территориях соседних государств.
-
Код авиакомпании: IQ (IATA), IQA (ICAO).
-
Название: Qazaq Air (АО «Qazaq Air»).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 38 направлений в 4 странах, включая популярные внутренние рейсы в Казахстане между городами Астана (Нур-Султан), Алматы, Актобе, Атырау, Кызылорда, Жезказган, а также международные направления в Россию (Омск, Новосибирск, Екатеринбург, Астрахань), Кыргызстан (Бишкек, Ош) и Узбекистан (Самарканд).
Контакты авиакомпании Qazaq Air
Юридический адрес
Республика Казахстан, 010000, г. Астана, проспект Кабанбай Батыра, 119, Бизнес Центр "The Park".
Головной офис
Адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, проспект Кабанбай Батыра, 119, Бизнес Центр "The Park". Телефон: +7 727 3561414
Горячая линия и справочный центр
Контакт-центр (Казахстан): +7 727 3561414 Для международных звонков: +7 727 3561414
Официальный сайт
Электронная почта
Для общих вопросов: info@qazaq.air Для претензий и жалоб: feedback@qazaq.air
Правила перевозки багажа Qazaq Air
1. Ручная кладь
|
Параметр |
Эконом-класс |
Комфорт-класс |
|
Размеры |
55 × 35 × 20 см |
55 × 35 × 20 см |
|
Вес |
5 кг |
8 кг |
2. Нормы бесплатного багажа
|
Тариф |
Вес багажа |
|
Лайт |
Только ручная кладь |
|
Стандарт |
1 место до 20 кг |
|
Комфорт |
1 место до 30 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Не принимается к перевозке |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Параметр |
Стоимость при онлайн-оплате |
Стоимость в аэропорту |
|
Дополнительное место до 20 кг |
От 5000 тенге |
От 7000 тенге |
|
Превышение веса за 1 кг |
От 2000 тенге |
От 3000 тенге |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Оплачивается отдельно |
|
Детская коляска |
Бесплатно |
|
Животные |
Не перевозятся в салоне |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены с ограничениями |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Официальный сайт Qazaq Air
-
Контакт-центр авиакомпании
-
В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей авиакомпанией Qazaq Air
1. Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого • На отдельном месте в автокресле |
• Свидетельство о рождении • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении • Загранпаспорт (для международных рейсов) |
|
Дети старше 12 лет |
Как взрослые пассажиры |
Как для взрослых пассажиров |
2. Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
75% от стоимости взрослого билета |
|
Дети от 2 до 12 лет |
50-75% от взрослого тарифа (зависит от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
3. Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5 кг |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
От 5 до 12 лет |
|
Стоимость услуги |
• от 5000 тенге (внутренние рейсы) • от 30 USD (международные рейсы) |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту за 2 часа до вылета • Сопровождение сотрудником до посадки • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
5. Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предзаказ за 36 часов до вылета • Доступно на рейсах длительностью более 2 часов |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Требуется сертификация для авиаперевозок • Необходимо предварительно уведомить авиакомпанию |
6. Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы |
• Свидетельство о рождении • Для несопровождаемых детей: нотариальное согласие родителей |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (при необходимости) • Нотариальное согласие (при полёте с одним родителем/без родителей) |
Воздушный флот авиакомпании Qazaq Air
-
De Havilland Canada DHC-8-400 (Bombardier Q400)
Базовые аэропорты авиакомпании Qazaq Air
-
Международный аэропорт Астаны (Астана)
Рейтинг авиакомпании Qazaq Air
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8.5/10 |
Современные самолёты, регулярное техобслуживание |
Компактные самолёты с ограниченными удобствами для дальних перелётов |
|
Возраст |
Средний |
Молодой флот (средний возраст 5 лет) |
Малая вместимость на загруженных рейсах |
|
Удобства |
8/10 |
Чистые и комфортные салоны для региональных перелётов |
Нет мультимедийных систем и развлечений |
2. Питание на борту авиакомпании Qazaq Air
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7/10 |
Бесплатные закуски и напитки на части рейсов |
На большинстве рейсов питание платное, скудный ассортимент |
|
Бизнес-класс |
– |
Не предусмотрен |
– |
3. Отношение персонала авиакомпании Qazaq Air
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8.5/10 |
Вежливый и профессиональный персонал |
Медленное обслуживание в часы пик |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Qazaq Air
-
Маршрутная сеть: Покрытие всех регионов Казахстана, включая удалённые населённые пункты
-
Экологичность: Самолёты с низким расходом топлива
-
Пунктуальность: Высокий процент вылетов по расписанию
-
Стыковки: Удобные пересадки в Алматы, Астане, Шымкенте
-
Цены: Доступные тарифы на внутренних направлениях
Итоговая оценка авиакомпании Qazaq Air
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8.1/10 |
Современный флот, вежливый персонал, низкие цены, экологичность |
Платное питание, отсутствие развлечений на борту |