Общая информация о авиакомпании S7 Airlines
S7 Airlines (АО «Авиакомпания "Сибирь"») — одна из крупнейших авиакомпаний России, основана в 1992 году. Авиакомпания осуществляет регулярные внутренние и международные рейсы, обслуживая более 180 направлений в 26 странах. S7 Airlines входит в глобальный авиационный альянс Oneworld и имеет один из самых современных парков воздушных судов в России.
-
Код авиакомпании: S7 (IATA), SBI (ICAO).
-
Название: S7 Airlines (АО «Авиакомпания "Сибирь"»).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 181 направление в 26 странах, включая популярные внутренние рейсы (Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург) и международные направления (Турция, ОАЭ, страны Европы и Азии).
Контакты авиакомпании S7 Airlines
Юридический адрес: Россия, 633104, Новосибирская область, город Обь, аэропорт Толмачёво.
Офис в Москве: Павелецкая площадь, дом 1/а, строение 1.
Горячая линия и справочный центр:
Телефон для звонков по России: 8 800 700-0707 (бесплатно).
Для звонков из-за границы: +7 495 783-0707.
Официальный сайт: https://www.s7.ru
Электронная почта:
Для общих вопросов: info@s7.ru
Для претензий или жалоб: через форму обратной связи на сайте S7 Airlines.
Правила перевозки багажа S7 Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Размеры (см) |
Макс. вес |
Доп. предмет |
|
Эконом-класс |
55×40×23 |
10 кг |
1 предмет до 5 кг (40×30×20 см) |
|
Бизнес-класс |
55×40×23 |
15 кг |
1 предмет до 5 кг (40×30×20 см) |
2. Бесплатный багаж
|
Тариф |
Норма багажа |
|
Эконом Basic |
Нет (только ручная кладь) |
|
Эконом Flex |
1 место до 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места до 32 кг |
3. Платный багаж
|
Услуга |
Внутренние рейсы |
Международные рейсы |
|
Доп. место (до 23 кг) онлайн |
2 500 руб |
50 € |
|
Доп. место (до 23 кг) в аэропорту |
3 500 руб |
70 € |
|
Перевес 23-32 кг |
2 500 руб/место |
50 €/место |
4. Специальный багаж
|
Тип |
Условия перевозки |
Стоимость |
|
Спорт. оборудование |
В пределах нормы - бесплатно |
Сверх нормы - как доп. багаж |
|
Животные в салоне |
До 8 кг (с контейнером) |
от 2 500 руб / 50 € |
|
Животные в багаже |
До 50 кг |
По запросу |
5. Ограничения
-
Запрещено в ручной клади:
-
Жидкости >100 мл
-
Острые предметы
-
Оружие
-
Электронные устройства:
-
До 100 Вт·ч - разрешены
6. Способы оплаты
-
Онлайн (сайт/приложение) - самый выгодный
-
Контакт-центр
-
В аэропорту (дороже)
7. Важные примечания
-
Максимальный вес 1 места: 50 кг (свыше - как груз)
-
Размеры багажа: сумма трёх измерений ≤ 203 см
-
Тарифы могут меняться в зависимости от сезона
Правила перевозки детей S7 Airlines
1. Возрастные категории и условия перелета
|
Возраст |
Условия перелета |
Требования |
|
0-2 года (INF) |
На руках у взрослого |
Макс. 1 младенец на взрослого |
|
0-2 года (INF) |
С отдельным местом |
Обязательно автокресло |
|
2-12 лет (CHD) |
Только с местом |
- |
|
12+ лет |
Как взрослый |
- |
2. Стоимость билетов
|
Категория |
Стоимость |
Примечания |
|
Младенец без места |
10% от взрослого тарифа |
- |
|
Младенец с местом |
Детский тариф |
По стоимости рейса |
|
Ребенок 2-12 лет |
75-100% от взрослого тарифа |
- |
3. Багажные нормы
|
Категория |
Багаж |
Дополнительно |
|
Младенец без места |
10 кг + коляска/автокресло |
Бесплатно |
|
Младенец с местом |
По тарифу |
- |
|
Ребенок 2-12 лет |
По тарифу |
Коляска/автокресло бесплатно |
4. Услуга сопровождения (UMNR)
|
Параметр |
Условия |
|
Возраст |
5-12 лет |
|
Стоимость (внутр. рейсы) |
4 000 руб |
|
Стоимость (межд. рейсы) |
40 € |
|
Документы |
Согласие + свидетельство о рождении |
5. Автокресла и коляски
-
Автокресло: Обязательно сертифицированное (уведомление при бронировании)
-
Коляска: Бесплатно, сдается у трапа
6. Питание на борту
|
Условие |
Детали |
|
Заказ питания |
За 24 часа |
|
Бизнес-класс |
Бесплатно |
|
Эконом-класс |
По тарифу |
7. Необходимые документы
|
Тип рейса |
Документы |
|
Внутри России |
Свидетельство о рождении + согласие (если без родителей) |
|
Международные |
Загранпаспорт + виза + согласие (при необходимости) |
8. Рекомендации для родителей
-
Регистрация: Прибыть в аэропорт за 3 часа
-
Документы: Оригиналы + копии
-
Питание: Можно взять детское питание в ручную кладь
-
Развлечения: Возьмите игрушки/планшет
-
Автокресло: Подтвердите возможность использования
Воздушный флот авиакомпании S7 Airlines
-
Airbus A320neo
-
Airbus A321neo
-
Airbus A320ceo
-
Boeing 737-800
-
Embraer 170 (дочерняя авиакомпания S7 – "Глобус")
Базовые аэропорты авиакомпании S7 Airlines
1. Домодедово (Москва)
2. Толмачёво (Новосибирск)
3. Иркутск (Иркутская область)
4. Владивосток (Кневичи)
5. Красноярск (Емельяново)
Рейтинг авиакомпании S7 Airlines
1. Состояние самолётов (9.5/10)
|
Критерий |
Оценка |
Подробности |
|
Современность флота |
10/10 |
Средний возраст 9 лет |
|
Техническое состояние |
9.5/10 |
Регулярное обслуживание |
|
Комфорт салонов |
9/10 |
Новые Airbus A320neo/A321neo |
|
Экологичность |
9.5/10 |
Низкий уровень шума и выбросов |
Плюсы:
-
Один из самых современных флотов в России
-
Чистые и ухоженные салоны
Минусы:
-
Незначительные следы эксплуатации на старых моделях
2. Питание на борту (8/10)
|
Класс/Рейс |
Оценка |
Описание |
|
Бизнес-класс |
9/10 |
Разнообразное меню |
|
Дальние рейсы |
8/10 |
Горячее питание |
|
Короткие рейсы |
6/10 |
Только платные закуски |
Особенности:
-
Возможность заказа спецпитания
-
Красивая подача в бизнес-классе
3. Обслуживание (9.5/10)
|
Аспект |
Оценка |
Комментарий |
|
Вежливость |
9.8/10 |
|
|
Профессионализм |
9.5/10 |
|
|
Помощь особым категориям |
10/10 |
Внимание к детям и пожилым |
|
Реакция на запросы |
9/10 |
Сильные стороны:
-
Высокий уровень подготовки персонала
-
Индивидуальный подход
4. Дополнительные преимущества
|
Преимущество |
Оценка |
Описание |
|
Маршрутная сеть |
9.5/10 |
181 направление |
|
Программа лояльности |
9/10 |
S7 Priority |
|
Мобильные сервисы |
9/10 |
Удобное приложение |
|
Стыковки |
9/10 |
Через Домодедово/Толмачёво |
5. Итоговый рейтинг 9/10
|
Категория |
Оценка |
|
Состояние самолётов |
9.5/10 |
|
Питание |
8/10 |
|
Обслуживание |
9.5/10 |
|
Доп. преимущества |
9.2/10 |
|
Общий балл |
9/10 |