Общая информация о авиакомпании Utair
Utair (ПАО «Авиакомпания "ЮТэйр"») — одна из крупнейших авиакомпаний России, основанная в 1967 году. Авиакомпания выполняет регулярные внутренние и международные рейсы, а также занимается чартерными перевозками и вертолётными работами. Utair обслуживает популярные направления в России и странах СНГ, обеспечивая доступ к труднодоступным регионам.
-
Код авиакомпании: UT (IATA), UTA (ICAO).
-
Название: Utair (АО «Авиакомпания "ЮТэйр"»).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает 150 направлений в 6 странах, включая популярные внутренние рейсы (Москва, Сургут, Тюмень, Уфа, Краснодар, Новосибирск) и международные направления в страны СНГ (Казахстан, Узбекистан, Беларусь, Армения, Таджикистан).
Контакты авиакомпании Utair
Юридический адрес
Россия, 625033, Тюменская область, Тюменский район, п. Боровский, ул. Аэропортовская, 1
Офисы компании
-
Москва
-
Адрес: Внуковское шоссе, 12 (территория аэропорта Внуково)
-
Телефон: +7 (495) 777-99-99
-
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00
-
Тюмень (головной офис)
-
Адрес: ул. Аэропортовская, 1 (аэропорт Рощино)
-
Телефон: +7 (3452) 688-777
-
Санкт-Петербург
-
Адрес: аэропорт Пулково, терминал 1
-
Телефон: +7 (812) 337-38-38
-
Екатеринбург
-
Адрес: аэропорт Кольцово
-
Телефон: +7 (343) 226-86-86
-
Краснодар
-
Адрес: аэропорт Краснодар (Пашковский)
-
Телефон: +7 (861) 213-03-33
Горячая линия и справочный центр
-
По России (бесплатно): 8 800 234-00-88
-
Из-за границы: +7 3452 688-777
Официальный сайт: www.utair.ru
Электронная почта
-
Общие вопросы: office@utair.ru
-
Для претензий или жалоб: через форму обратной связи
Правила перевозки багажа авиакомпании Utair
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Макс. размеры (см) |
Макс. вес |
Доп. предмет |
|
Эконом-класс |
55×40×25 |
10 кг |
1 предмет до 5 кг (40×30×20 см) |
|
Бизнес-класс |
55×40×25 |
15 кг |
1 предмет до 5 кг (40×30×20 см) |
2. Бесплатный зарегистрированный багаж
|
Тариф |
Норма багажа |
|
"Минимум" |
Нет (только ручная кладь) |
|
"Оптимум" |
1 место до 20 кг |
|
"Премиум" |
2 места до 20 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места до 30 кг |
3. Платный багаж
|
Тип рейса |
Онлайн-оплата |
В аэропорту |
|
Внутренние (до 20 кг) |
от 2 999 руб |
от 4 000 руб |
|
Международные (до 20 кг) |
от 45 € |
от 60 € |
|
Перевес (за 1 кг) |
- |
По тарифу аэропорта |
Ограничения:
-
Максимальный вес 1 места: 32 кг
-
Багаж >32 кг перевозится как груз
4. Специальный багаж
|
Тип |
Условия |
Стоимость |
|
Спортивное оборудование |
В пределах нормы - бесплатно |
Сверх нормы - как доп. багаж |
|
Животные в салоне |
До 10 кг (с контейнером) |
от 4 000 руб / 60 € |
|
Животные в багаже |
Более 10 кг |
Уточнять при бронировании |
5. Ограничения
-
Запрещено в ручной клади:
-
Жидкости >100 мл
-
Острые предметы
-
Оружие
-
Разрешено:
-
Электронные устройства до 100 Вт·ч
6. Способы оплаты
-
Онлайн (сайт/приложение) - самый выгодный
-
Контакт-центр
-
В аэропорту (дороже)
7. Важные примечания
-
Размеры багажа: сумма 3 измерений ≤ 203 см
-
Тарифы могут меняться в зависимости от сезона
-
Для нестандартного багажа (музыкальные инструменты и др.) требуется предварительное согласование
Правила перевозки детей авиакомпанией Utair
Возрастные категории и правила размещения
|
Категория |
Младенцы (до 2 лет) |
Дети от 2 до 12 лет |
Дети старше 12 лет |
|
Возрастные категории |
Без отдельного места: Ребёнок летит на руках у взрослого. С отдельным местом: Необходимо использовать сертифицированное детское кресло. |
Перевозятся только с отдельным местом. |
Оформляются как взрослые пассажиры. |
Стоимость билетов для детей
|
Категория |
Младенцы (до 2 лет) |
Дети от 2 до 12 лет |
|
Стоимость билетов |
Без отдельного места: 10% от стоимости взрослого билета. С отдельным местом: По детскому тарифу (зависит от маршрута). |
25–75% от взрослого тарифа (зависит от условий тарифа и маршрута). |
Нормы бесплатного багажа для детей
|
Категория |
Младенцы (до 2 лет) |
Дети от 2 до 12 лет |
|
Нормы багажа |
Без места: 1 место багажа до 10 кг и 1 складная коляска (или автокресло) бесплатно. С отдельным местом: Стандартные нормы провоза багажа. |
Стандартные нормы провоза багажа в зависимости от тарифа. |
|
Примечание |
Складная коляска или автокресло перевозятся бесплатно в обоих случаях. |
Перевозка детей без сопровождения
|
Услуга |
Детали |
|
Возраст |
От 5 до 16 лет. |
|
Стоимость услуги |
Внутренние рейсы: 3 000 рублей. Международные рейсы: 40 евро. |
|
Обязательные условия |
Родитель или опекун обязан оформить все необходимые документы в аэропорту вылета (включая нотариально заверенное согласие на самостоятельный перелёт). После регистрации ребёнка, сотрудник авиакомпании сопровождает его до посадки, а по прибытии передаёт уполномоченному лицу. |
Перевозка младенцев и использование автокресел
|
Условие |
Детали |
|
Перевозка младенцев на отдельном месте |
Возможна при использовании сертифицированного автокресла. |
|
Требования к автокреслу |
Должно соответствовать требованиям безопасности и быть сертифицировано для использования в самолётах. |
|
Уведомление авиакомпании |
Родитель должен уведомить авиакомпанию о намерении использовать автокресло при бронировании билета. |
Питание для детей
|
Условие |
Детали |
|
Заказ детского питания |
Можно заказать на рейсах Utair. Обязательный предварительный заказ: Не позднее чем за 36 часов до вылета. |
|
Бизнес-класс |
В бизнес-классе детское питание предоставляется бесплатно. |
Документы для перевозки детей
|
Рейс |
Необходимые документы |
|
Для внутрироссийских рейсов |
Свидетельство о рождении ребёнка. Если ребёнок летит без родителей: нотариально заверенное согласие на перевозку от родителей. |
|
Для международных рейсов |
Загранпаспорт ребёнка. Виза (если требуется для страны назначения). Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним из них или без сопровождения). |
Воздушный флот авиакомпании Utair
-
Boeing 737-800
-
Boeing 737-500
-
Boeing 737-400
-
ATR 72-500
Базовые аэропорты авиакомпании Utair
-
Тюмень (Рощино)
-
Внуково (Москва)
-
Сургут
-
Ханты-Мансийск
-
Уфа
Рейтинг авиакомпании Utair с подробным анализом
1. Состояние самолётов
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Состояние самолётов |
8/10 |
Авиапарк Utair состоит из Boeing 737, ATR 72. Средний возраст самолётов около 15 лет (приемлемо для российских авиакомпаний). Регулярное техническое обслуживание обеспечивает высокий уровень безопасности. ATR 72 используются для региональных маршрутов, обслуживая небольшие аэропорты. |
Некоторые пассажиры отмечают устаревший интерьер в салонах (особенно на старых Boeing 737). Отсутствие современных мультимедийных систем на борту. |
2. Питание на борту
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Питание на борту |
7/10 |
На большинстве рейсов питание предоставляется за дополнительную плату (соответствует стандартам бюджетных авиакомпаний). В меню доступны базовые закуски, напитки и горячие блюда на длительных рейсах. |
Отсутствие бесплатного питания даже на длительных маршрутах. |
3. Отношение персонала
|
Категория |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Отношение персонала |
8.5/10 |
Персонал авиакомпании отличается профессионализмом и вежливостью. Экипаж оперативно реагирует на запросы пассажиров и старается создать комфортную атмосферу. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми и людям с особыми потребностями. |
В редких случаях пассажиры упоминают о недостатке внимания на загруженных рейсах. |
4. Дополнительные плюсы авиакомпании
|
Категория |
Детали |
|
Дополнительные плюсы |
Широкая маршрутная сеть: Utair выполняет рейсы по всей России (включая труднодоступные регионы) и в страны СНГ. Доступные тарифы: Авиакомпания предлагает бюджетные тарифы, включая минимальные варианты с ограничениями по багажу и ручной клади. Гибкость тарифов: Пассажиры могут выбрать тариф, включающий только базовые услуги, или добавить багаж, питание и другие опции. Региональная доступность: Utair активно обслуживает небольшие аэропорты и региональные маршруты, что делает её важным звеном в транспортной инфраструктуре России. Пунктуальность: Авиакомпания демонстрирует высокий уровень соблюдения расписания, минимизируя задержки рейсов. |
5. Недостатки авиакомпании
|
Категория |
Детали |
|
Недостатки авиакомпании |
Ограниченные удобства на борту: Отсутствие мультимедийных систем и развлечений может быть минусом для длительных перелётов. Платное питание: Отсутствует бесплатное питание, что может разочаровать пассажиров, привыкших к стандартному обслуживанию. |
6. Итоговая оценка
|
Категория |
Оценка |
Краткое описание |
|
Итоговая оценка |
8/10 |
Utair — надёжная авиакомпания, предлагающая доступные перелёты по России и странам СНГ. Сильные стороны: широкая маршрутная сеть, профессиональный персонал и гибкость тарифов. Минусы: отсутствие бесплатного питания, устаревший интерьер на некоторых самолётах. В целом, Utair идеально подходит для бюджетных перелётов и региональных маршрутов. |






