Общая информация о авиакомпании Aurora Airlines
Aurora Airlines (Аврора) — российская авиакомпания, основанная в 2013 году. Штаб-квартира компании находится в Южно-Сахалинске, Сахалинская область. Авиакомпания была создана для улучшения транспортной доступности Дальнего Востока России и выполняет как внутренние, так и международные рейсы. Название авиакомпании связано с российским крейсером "Аврора". Основной акционер Aurora Airlines — группа "Аэрофлот".
-
Код авиакомпании: HZ (IATA), SHU (ICAO).
-
Название: Aurora Airlines (Аврора).
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 30 направлений включая внутренние рейсы по Дальнему Востоку России (Владивосток, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский.
Контакты авиакомпании Aurora Airlines
Юридический адрес
ул. Горького, д. 50А, г. Южно-Сахалинск, Сахалинская область, 693023, Россия.
Головной офис
Адрес: ул. Горького, д. 50А, г. Южно-Сахалинск, Сахалинская область, 693023, Россия.
Телефон: +7 4242 46-22-89
Горячая линия и справочный центр
-
Телефон для звонков: 8-800-250-49-88
-
Онлайн-поддержка: доступна через официальный сайт Aurora Airlines.
Официальный сайт
Электронная почта
contact-center@flyaurora.ru
Также обратиться можно через форму обратной связи на официальном сайте.
Правила перевозки багажа Aurora Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 40 × 20 см |
До 5 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 40 × 20 см |
До 10 кг |
Дополнительно разрешается провозить личный предмет (сумка для ноутбука, рюкзак и пр.), который должен помещаться под сиденьем впереди.
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом-класс |
1 место |
До 23 кг |
|
Бизнес-класс |
2 места |
До 32 кг каждое |
Максимальные размеры одного места багажа: 203 см (сумма трёх измерений: длина + ширина + высота).
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Тип рейса |
Дополнительный багаж (до 23 кг) |
|
Внутренние рейсы |
От 1500 до 3000 рублей |
|
Международные рейсы |
От 50 до 100 долларов США |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Требуется дополнительная оплата и предварительное согласование |
|
Животные |
Перевозятся в салоне (до 8 кг, включая контейнер) или в багажном отсеке |
|
Музыкальные инструменты |
Маленькие инструменты можно провозить в салоне, крупные — в багажном отсеке |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены, аккумуляторы до 160 Вт·ч |
7. Как оплатить дополнительный багаж
-
Через официальный сайт Aurora Airlines
-
В аэропорту при регистрации
-
Через контактный центр авиакомпании
Правила перевозки детей авиакомпанией Aurora Airlines
Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без отдельного места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке отдельного билета) |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетов в России) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (для внутренних перелетовв России) • Загранпаспорт (для международных перелетов) |
|
Дети старше 12 лет |
• Как взрослые пассажиры |
• Как для взрослых пассажиров |
Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
Обычно 10% от стоимости взрослого билета |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
Полная стоимость детского тарифа |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Полная стоимость детского тарифа (обычно 50–75% от взрослого тарифа, в зависимости от маршрута) |
|
Дети старше 12 лет |
100% (как взрослый пассажир) |
Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 1 место багажа до 10 кг (на большинстве маршрутов) • Коляска или автокресло (бесплатно) |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–7 кг |
|
Дети от 2 до 12 лет |
• По стандартным нормам тарифа • Коляска или автокресло (бесплатно) |
5–7 кг |
Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возрастные ограничения |
Услуга предоставляется для детей от 5 до 12 лет (обязательна для детей без сопровождения) |
|
Стоимость услуги |
Уточняется при бронировании |
|
Необходимые документы |
• Нотариально заверенное согласие родителей • Документы, удостоверяющие личность ребёнка |
|
Процедура |
• Сопровождение ребёнка сотрудником авиакомпании в аэропорту вылета • Передача уполномоченному лицу по прибытии |
Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Доступно на дальнемагистральных рейсах • Необходимо сделать предварительный заказ за 24 часа до вылета |
|
Использование автокресел |
• Разрешено для детей до 2 лет • Автокресло должно быть сертифицировано для использования в самолётах |
|
Детские принадлежности на борту |
• Пеленальные столики в туалетах • Бесплатный провоз детских аксессуаров, таких как коляски или автокресла |
Требуемые документы
|
Тип рейса |
Необходимые документы |
|
Внутренние рейсы (Россия) |
• Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение личности |
|
Международные рейсы |
• Загранпаспорт ребёнка • Виза (если требуется) • Нотариально заверенное согласие родителей (если ребёнок летит с одним родителем или без сопровождения) |
Воздушный флот авиакомпании Aurora Airlines
-
Airbus A319-100
-
Bombardier Dash 8-200
-
Bombardier Dash 8-300
-
Bombardier Dash 8-400
-
de Havilland Canada DHC-6-400 Twin Otter
Базовые аэропорты авиакомпании Aurora Airlines
-
Международный аэропорт Южно-Сахалинск (UUS) – основной хаб.
-
Международный аэропорт Владивосток (VVO) – ключевой узел для перелетов на Дальний Восток.
-
Международный аэропорт Хабаровск (KHV) – ещё один важный хаб.
Рейтинг авиакомпании Aurora Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Авиапарк |
8/10 |
Aurora Airlines эксплуатирует современные самолёты, включая Sukhoi Superjet 100 и Airbus A319, которые подходят для региональных и международных рейсов. |
Небольшой размер флота ограничивает количество маршрутов и частоту перелетов. |
|
Возраст |
Средний |
Самолёты проходят регулярное техническое обслуживание, что обеспечивает высокий уровень безопасности. |
Некоторые самолёты могут быть старше, особенно на региональных маршрутах. |
|
Удобства |
7.5/10 |
Базовый комфорт для региональных рейсов, соответствующий стандартам. |
Отсутствие мультимедийных систем на борту на большинстве перелетов. |
2. Питание на борту авиакомпании Aurora Airlines
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
7.5/10 |
Бесплатные закуски и напитки на большинстве рейсов. |
Ассортимент может быть ограничен на коротких маршрутах. |
|
Бизнес-класс |
8.5/10 |
Улучшенное питание, включая горячие блюда и премиальные напитки. |
Бизнес-класс доступен не на всех маршрутах. |
3. Отношение персонала авиакомпании Aurora Airlines
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
8/10 |
Пассажиры отмечают профессионализм и вежливость экипажа. |
Иногда пассажиры жалуются на задержки и организационные проблемы на внутренних рейсах. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Aurora Airlines
-
Маршрутная сеть: Aurora Airlines выполняет рейсы по Дальнему Востоку России, включая такие направления, как Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский
-
Удобный хаб: Основной хаб расположен в аэропорту Южно-Сахалинска (UUS), что делает авиакомпанию удобной для путешествий по Дальнему Востоку.
-
Членство в группе Аэрофлот: Aurora Airlines является частью группы Аэрофлот, что позволяет пассажирам пользоваться программой лояльности "Аэрофлот Бонус".
-
Экологичность: Использование современных самолётов с улучшенными характеристиками топливной эффективности.
-
Пунктуальность: Авиакомпания известна своей надёжностью и соблюдением расписания, особенно на внутренних рейсах.
5. Итоговая оценка авиакомпании Aurora Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
8/10 |
Современные самолёты, удобный хаб в Южно-Сахалинске, профессиональный персонал, часть группы Аэрофлот. |
Ограниченный размер флота, отсутствие мультимедийных систем, базовый уровень удобств. |






