Общая информация о авиакомпании Emirates Airlines
Emirates Airlines (Эмирейтс) — национальная авиакомпания и флагманский перевозчик Объединённых Арабских Эмиратов, основанная в 1985 году. Базируется в Дубае и является одной из крупнейших авиакомпаний мира по количеству международных направлений. Emirates Airlines известна своим высоким уровнем сервиса, современным флотом и глобальной маршрутной сетью. Авиакомпания входит в состав Emirates Group и активно развивает туристическую инфраструктуру в Дубае.
-
Код авиакомпании: EK (IATA), UAE (ICAO).
-
Название: Emirates Airlines.
-
Основные направления: Авиакомпания обслуживает более 140 направлений в более 70 странах, включая популярные рейсы в США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго), Великобританию (Лондон, Манчестер), Германию (Франкфурт, Мюнхен), Францию (Париж), Австралию (Сидней, Мельбурн), Индонезию (Джакарта, Бали), а также множество других городов в Европе, Азии, Африке и Латинской Америке.
Контакты авиакомпании Emirates Airlines
Юридический адрес
Объединённые Арабские Эмираты, г. Дубай, Международный аэропорт Дубай, Emirates Group Headquarters.
Головной офис
Адрес: Объединённые Арабские Эмираты, г. Дубай, Международный аэропорт Дубай, Emirates Group Headquarters.
Телефон: +971 (4) 708-11-11
Горячая линия и справочный центр
Телефон для звонков из ОАЭ: 600 555 555
Телефон для звонков из России: +7 800 5551919
Для международных звонков: +971 (600) 555-555
Время работы: круглосуточно (24/7).
Официальный сайт
Электронная почта
Для общих вопросов: ekrussia@emirates.com.
Для претензий и жалоб: через форму обратной связи
Правила перевозки багажа Emirates Airlines
1. Ручная кладь
|
Класс обслуживания |
Максимальные размеры |
Максимальный вес |
|
Эконом-класс |
55 × 38 × 20 см |
7 кг |
|
Бизнес-класс |
55 × 38 × 20 см |
7 кг |
|
Первый класс |
55 × 38 × 20 см |
7 кг |
|
Личный предмет |
45 × 35 × 20 см |
Не ограничен |
2. Нормы бесплатного провоза багажа
|
Класс обслуживания |
Количество мест |
Максимальный вес одного места |
|
Эконом (Saver/Special) |
1 |
23 кг |
|
Эконом (Flex/Flex Plus) |
1 |
25 кг |
|
Бизнес-класс |
2 |
32 кг (каждое) |
|
Первый класс |
2 |
32 кг (каждое) |
|
Младенцы (до 2 лет) |
1 |
10 кг |
3. Превышение норм багажа
|
Параметр |
Ограничение |
|
Максимальный вес одного места |
32 кг |
|
Багаж свыше 32 кг |
Перевозится как груз |
4. Стоимость дополнительного багажа
|
Направление |
Онлайн-оплата |
Оплата в аэропорту |
|
Внутренние рейсы |
Зависит от маршрута |
Дороже, чем онлайн |
|
Международные рейсы |
От 50 $ за место |
От 70 $ за место |
5. Специальный багаж
|
Тип багажа |
Условия перевозки |
|
Спортивное оборудование |
Бесплатно в рамках нормы |
|
Животные в салоне |
Не перевозятся |
|
Животные в багажном отсеке |
Перевозятся как груз (стоимость зависит от маршрута) |
6. Запрещённые и разрешённые предметы
|
Категория |
Правила |
|
Жидкости |
До 100 мл в ручной клади |
|
Острые предметы |
Запрещены в ручной клади |
|
Электронные устройства |
Разрешены (аккумуляторы до 160 Вт·ч) |
7. Как оплатить дополнительный багаж
1. Официальный сайт авиакомпании Emirates Airlines
2. Мобильное приложение авиакомпании Emirates Airlines
3. В аэропорту при регистрации
Правила перевозки детей Emirates Airlines
1. Возрастные категории и правила перевозки
|
Возрастная категория |
Правила размещения |
Документы |
|
Младенцы (до 2 лет) |
• На руках у взрослого (без места) • На отдельном месте в автокресле (при покупке билета) |
• Свидетельство о рождении (внутренние рейсы ОАЭ) • Загранпаспорт (международные рейсы) |
|
Дети от 2 до 12 лет |
Только на отдельном месте |
• Свидетельство о рождении (внутренние рейсы ОАЭ) • Загранпаспорт (международные рейсы) |
|
Дети старше 12 лет |
Как взрослые пассажиры |
Стандартные документы для пассажиров |
2. Стоимость билетов
|
Возрастная категория |
Стоимость |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
10% от взрослого тарифа |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По детскому тарифу (зависит от маршрута) |
|
Дети от 2 до 12 |
75% от взрослого тарифа (на большинстве маршрутов) |
|
Дети старше 12 |
100% (полный тариф) |
3. Нормы провоза багажа
|
Возрастная категория |
Багаж |
Ручная кладь |
|
Младенцы без места (до 2 лет) |
• 10 кг багажа • Бесплатная коляска/автокресло |
Не предусмотрена |
|
Младенцы с местом (до 2 лет) |
По нормам выбранного тарифа + бесплатная коляска/автокресло |
5 кг |
|
Дети от 2 до 12 |
По нормам тарифа + бесплатная коляска/автокресло |
7 кг |
4. Перевозка детей без сопровождения
|
Параметр |
Условия |
|
Возраст |
от 5 до 15 |
|
Стоимость |
Уточняется при бронировании (зависит от маршрута) |
|
Документы |
• Нотариальное согласие родителей • Удостоверение личности ребенка |
|
Процедура |
• Оформление в аэропорту • Сопровождение сотрудником • Передача встречающему лицу |
5. Дополнительные услуги
|
Услуга |
Условия |
|
Детское питание |
• Предзаказ за 24 часа • Бесплатно на всех рейсах |
|
Автокресла |
• Разрешены до 2 лет • Сертификация для авиаперевозок • Требуется уведомление |
|
Детские принадлежности |
• Пеленальные столики • Игровые наборы (на дальних рейсах) • Детские развлечения в системе ICE |
6. Требуемые документы
|
Тип рейса |
Документы |
|
Внутренние (ОАЭ) |
• Свидетельство о рождении • Нотариальное согласие (для несопровождаемых) |
|
Международные |
• Загранпаспорт + виза (если требуется) • Нотариальное согласие (при полете с одним родителем/без родителей) |
Воздушный флот авиакомпании Emirates Airlines
-
Airbus A380-800
-
Boeing 777-300ER
-
Boeing 777-200LR
-
Airbus A350-900 (ожидается ввод в эксплуатацию в 2025 году)
-
Boeing 777X (ожидается ввод в эксплуатацию после 2026 года)
Базовые аэропорты авиакомпании Emirates Airlines
-
Международный аэропорт Дубай (DXB)
-
Аль-Мактум (DWC)
Рейтинг авиакомпании Emirates Airlines
1. Техническое состояние
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
|
Авиапарк |
10/10 |
Один из самых современных парков в мире: Boeing 777 и Airbus A380. |
|
Возраст |
Молодой |
Средний возраст парка — около 7 лет. Регулярное обновление самолётов. |
|
Удобства |
10/10 |
Просторные салоны, мультимедийные системы ICE, чистота и комфорт. |
2. Питание на борту
|
Класс |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Эконом-класс |
9.5/10 |
Бесплатное горячее питание, широкий выбор блюд, включая национальные. |
На длинных маршрутах порции могут казаться небольшими. |
|
Бизнес-класс |
10/10 |
Разнообразные блюда мирового уровня, премиальные вина. |
|
|
Первый класс |
10/10 |
Ресторанное обслуживание, индивидуальные блюда, заказ в любое время. |
3. Отношение персонала
|
Параметр |
Оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
Обслуживание |
10/10 |
Вежливый и профессиональный персонал, помощь пассажирам с особыми потребностями. |
На загруженных рейсах персонал может быть немного занятым. |
4. Дополнительные преимущества авиакомпании Emirates Airlines
-
Широкая маршрутная сеть: Более 140 направлений по всему миру.
-
Удобный хаб: Дубайский международный аэропорт (DXB) с современными терминалами.
-
Развлечения на борту: Мультимедийная система ICE (фильмы, сериалы, музыка, игры, Wi-Fi).
-
Программа лояльности: Emirates Skywards (накопление миль, обмен на билеты).
-
Бизнес и первый класс: Просторные кресла, личные кабины, душевые на борту A380.
-
Экологичность: Использование топливно-эффективных самолётов.
-
Пунктуальность: авиакомпания поддерживает высокий уровень соблюдения расписания.
Итоговая оценка авиакомпании Emirates Airlines
|
Общая оценка |
Плюсы |
Минусы |
|
9.8/10 |
Авикомпания Emirates Airlines использует современные самолёты, первоклассное обслуживание, отличное питание, удобный хаб. |
Порции в эконом-классе иногда небольшие, возможна занятость персонала на загруженных рейсах. |






